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威尼斯人网址导航:极光网约车安全报告:超7成用户认为滴滴越来越安全

时间:2019/12/10 20:30:23  作者:  来源:  查看:0  评论:0
内容摘要:  今天(12月10日),数据调研机构极光(Aurora Mobile,NASDAQ:JG)发布了《网约车出行安全用户信心研究报告》,从网约车出行安全背景、司机与乘客对网约车安全性现状评价及期许等多维度洞察用户对网约车行业在出行安全方面的信心。  研究报告显示,大部分乘客和司机都...
  今天(12月10日),数据调研机构极光(Aurora Mobile,NASDAQ:JG)发布了《网约车出行安全用户信心研究报告》,从网约车出行安全背景、司机与乘客对网约车安全性现状评价及期许等多维度洞察用户对网约车行业在出行安全方面的信心。

  研究报告显示,大部分乘客和司机都认为过去一年网约车出行安全好转,并对未来网约车出行安全的进一步提升抱有信心。对比各出行平台的安全性用户评价,用户对滴滴出行的满意程度处于较高水平;同时,超七成用户认可过去一年滴滴安全性变好。由此可见,作为国内用户规模较大的网约车品牌,滴滴在网约车出行安全保障方面的努力正被用户所感知。

  滴滴用户评分领先

  报告用较大篇幅对网约车出行安全乘客信心进行了研究,对于使用网约车时关注的因素,61.1%用户认为出行安全性是使用网约车时需要重点考虑的因素,51.8%用户认为打车的便利性是其关注的因素,39.2%用户认为打车价格是其关注的因素。

  报告对比了各出行平台安全性用户评价,用户对滴滴出行的满意程度处于行业领先水平。滴滴出行以4.10的得分位居全体网约车用户评分第一;在使用过滴滴的高频网约车用户中(平均每周使用一次以上的用户),滴滴出行评分达4.18分,同样位居第一。


  同时,74.9%的用户认为过去一年滴滴出行平台安全性变好。由此可见,作为国内用户规模较大的网约车品牌,过去一年滴滴出行等网约车平台在出行安全保障方面的努力已被用户所感知。


  此外,从网约车行业角度看,大部分的乘客和司机都认为过去一年网约车出行安全好转,并对未来网约车出行安全的进一步提升抱有信心。

  超七成用户打车坐后排

  报告对比分析指出,网约车平台通过先进技术的应用、友好的产品设计以及数据化追溯机制的运用,切实增加了司乘出行的安全保障系数。在危险发生时,网约车平台的信息传递和追踪也更加及时,这些保障措施在犯罪预防方面也起到一定的震慑作用。

  针对用户自身安全防范意识方面,报告也进行详细的调研。其中,73.1%用户打车时会经常注意行车路线;72.1%用户会经常坐车辆后排。而深夜打车结伴而行、添加紧急联系人和分享行车信息这三方面,经常会注意的用户仍低于五成。可见,网约车安全功能已被越来越多用户掌握并使用,但用户防范意识仍有较大的提升空间。

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